Política de privacidad

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Responsable del sitio

El sitio web corresponde a DentHaus Odontología, consulta odontológica ubicada en Imperial 0699, Puerto Varas, Chile.

Para consultas relacionadas con esta política puedes escribir a DentHaus mediante WhatsApp o acudir a la dirección señalada.

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Información que puede recopilarse

La página de Evaluación Preventiva Integral abre WhatsApp sin pedir datos previamente en un formulario. Si decides enviar un mensaje, DentHaus recibirá la información que compartas en esa conversación. Las solicitudes enviadas anteriormente mediante el formulario pueden incluir nombre, WhatsApp, email opcional, fecha, prestación consultada y procedencia general de la campaña.

Al navegar por el sitio, Google Analytics puede registrar información técnica y estadística, como:

• Páginas visitadas y duración aproximada de la sesión.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Ubicación geográfica aproximada.
• Origen general de la visita al sitio.
• Interacciones generales con WhatsApp, ubicación y redes sociales.

Los nombres, teléfonos y emails enviados anteriormente por formulario no se incorporan a Google Analytics. DentHaus tampoco solicita mediante la página números de identificación, diagnósticos, antecedentes médicos ni otra información clínica.

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Para qué utilizamos esta información

Los datos de contacto recibidos se utilizan para:

• Responder la solicitud de información.
• Mantener la conversación por WhatsApp.
• Coordinar disponibilidad y agendamiento.
• Registrar el avance de la solicitud y evitar perder el seguimiento.

La información estadística se utiliza para:

• Comprender qué contenidos resultan más útiles.
• Detectar dificultades de navegación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio en distintos equipos.
• Conocer de manera general qué acciones facilitan el contacto con DentHaus.

No utilizamos estos datos para tomar decisiones clínicas, elaborar perfiles de pacientes ni ofrecer publicidad personalizada.

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Contacto directo y solicitudes anteriores

La página de Evaluación Preventiva Integral permite abrir una conversación por WhatsApp sin completar un formulario. El mensaje se prepara en el navegador y puedes editarlo antes de enviarlo. Un clic en el botón no envía el mensaje automáticamente.

Las solicitudes registradas mediante el formulario anterior pueden permanecer en una base de Google Sheets administrada por DentHaus para responder y dar seguimiento a esas solicitudes. Ese registro no suscribía automáticamente a comunicaciones comerciales ni compartía los datos con plataformas publicitarias.

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Uso de Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de medición proporcionado por Google. La medición se activa automáticamente al ingresar al sitio.

La configuración utilizada mantiene desactivadas las señales de Google y la personalización publicitaria. Los eventos propios del sitio informan únicamente el tipo general de interacción y la página donde ocurrió; no envían el contenido del mensaje ni la dirección completa del enlace de WhatsApp.

Puedes conocer más sobre las prácticas de protección de datos de Analytics en la información oficial de Google.

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Cómo limitar la medición

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. También puedes utilizar el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible para navegadores compatibles.

Estas medidas pueden limitar futuras mediciones, pero no alteran el acceso a los contenidos ni a los datos de contacto de DentHaus.

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Conservación y proveedores

La información estadística se conserva únicamente durante el tiempo necesario para analizar tendencias generales y mejorar el sitio, de acuerdo con los controles de retención disponibles en Google Analytics.

Los datos de contacto y seguimiento se conservan mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, mantener un registro administrativo razonable y atender solicitudes de rectificación o eliminación.

Google actúa como proveedor tecnológico de Analytics y Google Sheets, y puede procesar información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. DentHaus no vende ni comercializa la información obtenida mediante este sitio.

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Tus derechos

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, pedir su rectificación o eliminación cuando corresponda, u oponerte a determinados usos cuando corresponda.

Las solicitudes pueden realizarse mediante WhatsApp o directamente en Imperial 0699, Puerto Varas.

Esta política considera la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y será revisada para mantener su adecuación a la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

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Cambios en esta política

DentHaus puede actualizar esta política cuando cambien las herramientas utilizadas, la forma de medición o las disposiciones aplicables. La fecha de actualización se mostrará siempre al comienzo de esta página.